Ein guter Konfigurator hilft Interessenten, ihren Bedarf zu beschreiben. Wir entwickeln digitale Auswahlstrecken, die Ihre Leistungen erklären und dem Vertrieb verwertbare Projektangaben liefern.
Viele B2B-Leistungen lassen sich nicht sinnvoll mit einem einzigen Preis oder Kontaktfeld erklären. Interessenten kennen ihren Engpass, aber noch nicht die richtige Lösung. Ihr Vertrieb beginnt deshalb jede Anfrage mit denselben Grundlagenfragen zu Umfang, Ausgangslage und Ziel.
Ein Konfigurator führt durch diese Fragen und stellt Zusammenhänge verständlich dar. Er kann Optionen eingrenzen, Anforderungen sammeln und ein Projektbriefing vorbereiten. Welche Berechnungen sinnvoll sind, leiten wir aus Ihren echten Leistungsregeln ab. Ein Ergebnis darf keine Verbindlichkeit vorspiegeln, die fachlich nicht gegeben ist.
Die passenden Bausteine werden im Angebot konkret abgegrenzt.
Wir übersetzen Ihre Beratungsfragen in nachvollziehbare Schritte. Abhängigkeiten, Ausschlüsse und offene Sonderfälle werden dokumentiert. Jede Frage erhält einen Zweck; Informationen ohne Bedeutung für Auswahl oder Angebot werden weggelassen.
Optionen, Fortschritt und Zusammenfassung werden passend zu Ihrem Markenauftritt entwickelt. Die Bedienung soll auf schmalen Bildschirmen und per Tastatur funktionieren. Hilfetexte erklären Fachbegriffe dort, wo sie für eine Entscheidung benötigt werden.
Die freigegebene Zusammenfassung wird an den vorgesehenen Kontaktweg übergeben. Eine CRM-Anbindung oder ein PDF-Export kann gesondert vereinbart werden. Berechnungen, Übermittlungen und Eingabeprüfungen werden mit definierten Testfällen geprüft.
Beispiel: Ein Dienstleister fragt zuerst nach dem Prozessproblem, anschließend nach Fallmenge und vorhandenen Systemen. Statt eines scheinbar exakten Sofortpreises erhält der Interessent ein verständliches Aufgabenprofil. Der Vertrieb kann damit gezielter nachfragen und ein belastbares Angebot vorbereiten.
Illustrativer Ablauf; keine behauptete Kundenreferenz.
Ein B2B Konfigurator soll Interessenten helfen, ihren Bedarf verständlich zu beschreiben. Dafür brauchen Sie wenige entscheidungsrelevante Fragen statt einer langen Liste interner Produktmerkmale. Wir ordnen die Fragen entlang der Kundensituation: Ausgangslage, Ziel, Umfang, Abhängigkeiten und gewünschter Zeitrahmen.
Das Ergebnis kann eine passende Leistungskombination, ein strukturiertes Briefing oder eine unverbindliche Budgetorientierung sein. Welche Variante sinnvoll ist, hängt davon ab, wie standardisiert Ihr Angebot bereits ist. Bei komplexen Leistungen muss die anschließende Prüfung durch den Vertrieb klar erkennbar bleiben.
Vor der Umsetzung dokumentieren wir erlaubte Kombinationen, Ausschlüsse und Abhängigkeiten. Wenn eine Auswahl den Umfang verändert, muss die Regel fachlich begründet sein. Unbekannte Angaben dürfen nicht stillschweigend als günstiger Standardfall behandelt werden. Preisangaben brauchen klare Annahmen zu Menge, Laufzeit, Steuern und enthaltenen Leistungen.
Die Abnahme prüft typische Wege und Grenzfälle: fehlende Pflichtangaben, Rücksprünge, geänderte Auswahl und widersprüchliche Kombinationen. Eingaben werden sowohl im Browser als auch bei einer späteren Verarbeitung serverseitig geprüft. Ein Preis im Browser allein ist keine sichere Grundlage für einen verbindlichen Auftrag.
Die Auswahl sollte im Kontaktprozess erhalten bleiben, damit Interessenten dieselben Angaben nicht erneut eingeben müssen. Wir stimmen ab, welche Daten benötigt werden und an welches freigegebene System sie gehen. Eine Übermittlung wird für den Nutzer klar erkennbar ausgelöst. Automatische CRM-Anbindungen sind abhängig von verfügbaren Schnittstellen und werden gesondert geplant.
Für die Erfolgsmessung sind abgeschlossene Konfigurationen und qualifizierte Anfragen hilfreicher als reine Klickzahlen. Ob daraus passende Aufträge entstehen, lässt sich erst mit Rückmeldungen aus dem Vertrieb bewerten. Ein erster Sprint kann Fragen, Regeln und einen begrenzten Prototyp vorbereiten; der vollständige Funktionsumfang wird anschließend festgelegt.
Ziel, Ausgangslage und Rahmen klären. Ihr Ergebnis enthält eine passende Leistungsrichtung und konkrete nächste Schritte.
Aufwand entsteht vor allem durch Regelkomplexität, Berechnungen, Varianten und Schnittstellen. Eine Liste typischer Kundenfragen sowie Beispiele für häufige und seltene Projektfälle helfen beim Einstieg. Nutzen Sie unseren Projekt-Konfigurator, um Ihr Vorhaben zunächst grob einzuordnen.
Vor der Umsetzung legen wir fest, ob das Ergebnis eine unverbindliche Einordnung, eine Schätzung oder ein verbindliches Angebot sein soll. Für Preislogiken müssen freigegebene Regeln vorliegen. Inhalte, Verantwortliche und die spätere Pflege dieser Regeln werden dokumentiert.
Die Fragen sammeln, die Ihren Vertrieb tatsächlich zu einer Entscheidung führen.
Repräsentative Auswahlwege mit Fachverantwortlichen durchspielen.
Fragen, Ergebnisdarstellung und Übergabe technisch umsetzen.
Standardfälle, Sonderfälle und ungültige Eingaben vor der Veröffentlichung prüfen.
Nein. Ein Aufgabenprofil, eine Vorauswahl oder eine strukturierte Anfrage kann bei individuellen B2B-Leistungen sinnvoller sein. Die Ergebnisform richtet sich nach Ihrem Angebot.
Ein WordPress-Einbau ist möglich, wenn Anforderungen und vorhandene Technik dazu passen. Für komplexe externe Berechnungen oder Systeme wird die Architektur vorab gesondert geprüft.
Redaktionelle Inhalte können entsprechend dem vereinbarten Pflegekonzept bearbeitbar angelegt werden. Änderungen an Berechnungen oder Abhängigkeiten benötigen anschließend gezielte Funktionstests.
Sie haben bereits ein Briefing? Nutzen Sie das Kontaktformular oder übernehmen Sie Ihre Auswahl aus dem Konfigurator.