Anfragen werden kopiert, Zuständigkeiten bleiben offen und Nachfassen hängt an Einzelpersonen? Wir prüfen einen klar begrenzten Ablauf und setzen bei geeigneten Schnittstellen einen Pilot um: Eingang, geordnete Übergabe und nachvollziehbare Bearbeitung.
Ein möglicher Pilot verbindet ein vorhandenes Anfrageformular mit einer Aufgabenliste oder einem CRM. Vor einer Zusage prüfen wir die vorhandenen Schnittstellen, Berechtigungen und Datenfelder. Die konkrete Plattformkombination wird erst nach dieser Prüfung Bestandteil des Angebots.
Der Einstieg beträgt 1.490 € netto für bis zu zehn Arbeitsstunden insgesamt, einen definierten Workflow und höchstens zwei Systeme. Abstimmung, Machbarkeitsprüfung, Umsetzung, Tests und Dokumentation zählen zum Stundenrahmen. Eine passende technische Ausgangslage wird vor Beauftragung bestätigt.
Komplexe Datenmigrationen, mehrere Verzweigungen, eigene APIs, laufende Überwachung, laufende Betriebskosten und zusätzliche Lizenzgebühren sind nicht automatisch enthalten. Bei einem größeren Bedarf erstellen wir ein eigenes Angebot. Der Pilot beinhaltet keine automatische Verpflichtung zu einer laufenden Betreuung.
Wir definieren die Abnahmefälle vorab: Eine berechtigte Anfrage erreicht das vereinbarte Ziel, Pflichtinformationen sind zugeordnet und ein erkennbarer Fehler führt zum vorgesehenen Hinweis oder Ersatzweg. Wenn ein beteiligtes System nicht erreichbar ist, muss klar sein, wer den Vorgang prüft.
Produktive Kundendaten werden erst nach Abstimmung der erforderlichen Zugänge, Zuständigkeiten und Datenverarbeitung verwendet. Für die Entwicklung bevorzugen wir geeignete Testdaten. Eine rechtliche Datenschutzprüfung ist nicht Bestandteil dieses technischen Piloten.
Senden Sie die beteiligten Systeme, ein Beispiel der benötigten Felder ohne echte Kundendaten und die aktuelle manuelle Schrittfolge. Besonders hilfreich ist die Angabe, wie häufig dieser Ablauf vorkommt und an welcher Stelle heute Arbeit oder Übersicht verloren geht.
Das wird nicht pauschal zugesagt. Wir prüfen die konkrete Schnittstelle, den benötigten Tarif, Berechtigungen und Einschränkungen vor dem Angebot.
Nein. Er bearbeitet einen definierten Übergang. Weitere Abläufe und Integrationen benötigen eine eigene Planung.
Nein. Das Angebot betrifft die interne Verarbeitung eingehender Anfragen. Werbeversand und Kontaktbeschaffung sind separate Aufgaben.
Die Zuständigkeit wird vor Beginn festgelegt. Laufende Kontrolle und Fehlerbearbeitung können separat vereinbart werden.
Website-Adresse oder beteiligte Systeme, konkretes Problem und gewünschter Zeitraum reichen für den ersten Kontakt. Bitte keine Passwörter oder vertraulichen Kundendaten in das Formular eintragen. Wir klären anschließend Umfang, Voraussetzungen und einen möglichen Termin.
Alle genannten Preise richten sich an Unternehmen und verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Maßgeblich ist das vor Beginn vereinbarte Angebot. Ihre Anfrage ist noch keine Beauftragung.
Beschreiben Sie kurz Ihr Ziel und Ihre Ausgangslage. Weitere Angaben können wir anschließend schriftlich klären. Ein vorhandenes Planer-Briefing bleibt frei bearbeitbar.
Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns per E-Mail, um Umfang und nächste Schritte abzustimmen.
Mit * gekennzeichnete Angaben sind erforderlich.